Konstruktiv dialog och kommunikation

Kommunikation och samtal är grunden för allt samarbete och ett lyckat arbetsresultat Rak och tydlig kommunikation uppskattas av många människor. Ändå är det många som har svårt att nå fram till den goda kommunikationen, kanske för att vi saknar kunskap och verktyg. Att inte vilja såra andra kan hindra oss från att kommunicera det som är viktigt och behöver klaras upp. Det händer också att vi går till attack och då riskerar vi att hamna i försvar och fortsatta anklagelser. Denna utbildning ger verktyg för konstruktiva dialoger, som kan utveckla relationer och leda till ökad arbetsglädje, effektivitet och inspiration i arbetet.

Målgrupp

Utbildningen vänder sig till medarbetare och grupper som vill utvecklas i arbete och yrkesroll. 

Innehåll

• Vad är egentligen kommunikation?
• Vad innebär rak och tydlig kommunikation och vad hindrar oss?
• Viktiga grundelement för god kommunikation och dialog 
• Kommunikationens olika kanaler
• Respekt, empati och modet att ta upp känsliga frågor
• Att hantera störningar i kommunikationen 
• Konkreta, framgångsrika kommunikationsmodeller - transaktionsanalys och empatisk kommunikation
• Verktygslåda för konstruktiva dialoger
• Vikten av självinsikt och personligt ansvar i min kommunikation

Arbetsformer

Arbetsformen är teoripass med strukturerad dialog och praktiska övningar .

Omfattning

Utbildningen erbjuds som en hel- eller halvdag, men kan även skräddarsys enligt önskemål.